Hot / Line

El servicio de Consultas y Actualizaciones (HOT/LINE) es un servicio opcional que le ofrece la seguridad de atención directa, asesoría, consejos de utilización, problemáticas del sistema, actualizaciones que implementan mejoras, innovaciones y depuraciones de código; en resumen, le ofrece la garantía de un buen funcionamiento de su programa, datos y de su trabajo informático diario. El servicio postventa "Hot Line" es un servicio vía teléfono e internet para usuarios que tengan licencia de uso de programas de INFORABACO, S.L. Dicho servicio cubre los siguientes puntos:

1º - Servicio de consulta telefónica sobre el manejo del programa adquirido. Servicio de asesoría informática referente al sistema informático, software y hardware. Adecuación a las necesidades del usuario.

2º - Actualización del programa adquirido a nuevas "releases" sin cargo adicional.

3º - En casos de accidente informático, la recuperación de bases de datos se realizará sin cargo, tratando Inforabaco, S.L. de recuperar toda la información que técnicamente sea posible. Estos trabajos se realizarán en las instalaciones de Inforabaco, S.L., facilitando el usuario los datos a tratar.

4º- Reposición del CDRom del programa y/o disquete de protección y licencia en caso de extravío y actualizado a la última versión. Posibilidad de introducir la protección de forma telefónica en caso de pérdida accidental.

5º- Estudio de las sugerencias que el usuario aporte sobre el programa. Dichas sugerencias, siempre que sean mejoras factibles de programar y representen un bien común para los usuarios en general de Eurodent 2000, serán implementadas sin cargo alguno. Esto convierte a Eurodent 2000 en un programa "vivo", en contínua evolución.

Cuota anual : 175 €uros + 21%IVA, forma de pago recibo bancario.